유틸리티 CloudBerry QuickSupport

https://www.cloudberrylab.com/remote-assistant.aspx

다운로드는 공식홈에서 해주세요 (어차피 Full버전은 메일 주소 기준으로 생성되는 키를 등록해야 하므로 파일만 첨부해도 의미가 없음)

7이상 서버 버전을 포함한 OS를 지원하고, 현제 기준으로 .Net 4.51이 필요합니다

무인 접속이나 원격 접속 클라가 될 컴에는 반드시 Full버전을 설치하셔야 하고, 1회성 지원을 위한 경우 Quick Support를 받아서 실행(무설치)하시면 됩니다

사용방법은 팀뷰어등을 써보셨다면 간단하게 이해 가능할테니 설명 생략합니다

장점은 uPnP를 쓰므로 NAT를 통과할 수 있고, 직접 접속되므로 파일 전송등이 매우 빠릅니다 (회선 속도 그대로 나옵니다)

게임이나 영상을 돌릴 수 있는 수준의 프레임은 안 나오지만, 일반적 원격 지원에는 충분한 프레임과 빠른 응답속도를 보여줍니다

한영키등의 특수키나 조합키도 정상 처리됩니다

발견한 문제점은 2가지입니다

1. 그래픽 처리를 CPU로 하는지 서버의 프로세서 사용량이 엄청납니다 (아마 프로세서 성능이 너무 나쁘면 성능이 급하락할 가능성이 있어보입니다)

2. 최초 접속시 프레임 버퍼가 이상한지 화면이 검게 되어있고, 창이나 커서 움직이면 그부분만 복구됩니다 (창 하나 잡고 지우개처럼 지우면 됨)

추신 : Quick Support 실행시 관리자 권한 안 주면 원격 접속했을때 작업 관리자등의 관리자 권한 필요한 부분이 안 보이거나, 제어 안 됩니다