11번가 십일절행사 구매 후기

개인 경험담 올려봅니다.

이번에 11번가에서 십일절이라는 행사가 있어 쿠폰을 주길래 그걸 다운받아서 옷을 구입했습니다.

한 판매자로부터 옷 a,b,c 총3개를 구매했습니다.

다음날 판매자 측으로부터 전화가 오더니..

제가 구입한 물건 중 a제품은 품절이니 구입할 수 없으며 반환금을 빨리 받고 싶으면 직접 구매취소를 하라고 합니다.

나머지 2개는 배송하겠답니다.

아~ 그렇군요. 알겠습니다. 하고는 a제품을 구매 취소 눌렀습니다.

구매 취소 처리한 후 a제품의 해당 판매페이지를 가보니 여전히 그 제품이 판매 중이고 구매도 정상적으로 처리됩니다.

다만 현재는 행사가 끝난 상태라 가격이 올라 행사가격으로는 구입할 수 없는 상태입니다...뭐지?

그리고..

며칠 후 나머지 b,c제품이 배송 도착되었습니다.

둘 다 점퍼입니다.

박스를 개봉하고 보니

b는 정상제품이 왔는데

c는 원래 부착되었던 후드가 제거된채 본체(?)만 왔습니다. 응?

판매자에게 후드가 오지 않았다 c제품을 교환해주거나 후드만 보내주시라 글을 올렸더니..

자신들은 교환은 안되고 반품만 가능하다.고 답변이 달렸네요.

c제품을 반품하면 당연히 행사가격으로는 현재 구입할 수 없는 상황입니다.

이런 경우는 어떻게 봐야 할까요?

온라인 구매 많이 해봤지만 이런 경우는 처음이네요.