어디 물어 볼곳도 없고 답답해서 써 봄니다 택배 배달사.고
2018.10.29 20:44
이런적은 처음이라 황당 하네요.;; 저번주 일요일에 택배를 시켰습니다 오늘 월요일이니 저번주가 아니라 저저번주 군요.
월요일날 확인하니 배달 완료가 떳길래 집안을 다 찾아봐도 택배가 없었습니다 안왔나 해서 오겠지 하고 2~3일을 기달리다 없길래 이상해서.
쇼핑몰에 문의를 했더니 택배사에서 지역 배달분이 연락 와서는 현관문에 놓고 갔다고 합니다 현관문 주위에 놓으면 아무리 찾아도 나올수 밖에 없는데.
아무리 찾아도 안나 오길래 이번에는 택배사에게 문의를 했더니 분명 놓고 갔다고 잘 찾아 보라고.;;뭐 더 이상 방법이 없어서 가만히 있다가
어제 똑같은 물품을 한번 더 주문 했습니다 오늘 왔구요 지금은 그냥 돈 버리는 셈 치고 포기 상태인데 뭐 방법이 없는거죠?
댓글 [12]
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덕산선생 2018.10.29 21:36
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hanco 2018.10.29 21:37
같은일 당해서 글 씁니다.
- 쇼핑몰에 (혹은 쇼핑몰 내 판매자) 문의하니 택배기사는 놓고 같다고하고.....
- 택배기사 연락처를 받아 통화 : 자기는 놓고 같다고
- 112 신고
- 결찰관 도착 : 이런 건 분실이지 도난이 아니라고....쇼핑몰(판매자)과 택배기사와 합의하라고....한마디로 귀찮다고
- 다시 판매자 연락....CCTV확인 요구
- 배달완료 뜬 날 12시 부터 8시 까지 녹화 된 CCTV 확인...택배기사가 오후 3시 쯤 방문 했다고 해서..
- 안왔음...한x택배는 우리동에 방문한 적 없음
- 다시 판매자 연락....택배회사 분실 처리하고 다시발송하겠다고.
- 정상 도착.
상기와 같은 일 때문에 처음으로 112 신고도 해보고 경찰관이 우리집 방문도 하고....
아파트라면 상기와 같이 진행하여 보세요...
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레전드한화이글스 2018.10.29 21:52
아파트가 아니라 주택이라 합의 이런건 번거 롭기도 하고 귀찮아서 안하고 있음
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토렌트 2018.10.29 22:02
쿠팡에서 물건 주문했는데 주문시에 문앞이라고 해놨더니 진짜 문앞에만 놓고 걍 가버림 ㅋ
폰으로 사진찍어 보냈던데 바로 보질 못해서 큰일날뻔
택배업 하는 사람들은 벨튀 하는게 그렇게 어렵나?
왜 벨을 안눌러 젠장..
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프리네 2018.10.29 23:28
당사자의 확인이나 통화도 없이 배달했다고 주장하는 택배사가 아직도 있나보네요. 전 배달앱을 설치해 사용하는지라 대충
언제쯤 오는지 알려줍니다. 부득이한 사정시 배달원 연락처도 있어 미리 문자나 연락을 통하여 조율하기도 하구요.
그런 과정이 없이 일방적으로 배달했다고 우기는게 통하나 보네요. 저도 그런 경우가 오래전 한번 있었는데 판매자나 홈쇼핑에
이의 제기하고 사고처리 했습니다. 어디서 구매했는지 몰라도 일단 내가 물건을 받지 못했는데 그냥 넘어가는게 말이 안되죠.
택배사 말고 판매자에게 강력하게 이의제기하고 구매리뷰나 댓글등을 통해 그런 사실을 달고 나니까 바로 처리 하더군요.
판매자와 구매자와의 거래입니다. 그 사이에 택배사가 있는것이구요. 그러니 당사자간에 다투면 됩니다. 택배사 빼구요.
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레전드한화이글스 2018.10.29 23:47
g마캣이구요 본문에 있듯히 판매자 g마캣에 문의 하니 지역 택배 기사와 확인후 연락 드린다고 하고 택배사 분이 전화 와서는 분명 놓고 갔으니 잘 찾아 보라고 했는데 찾아도 없으니 멘붕 한번더 g마캣에 문의후 또 기사한테 연락 분명 놓고 갔다고.;;이러니 답이 없어져 버림 그래서 똑같은 제품을 다시 어제 주문했고 무사히 오늘 왔습니다. 뭐 소액이라 묻어 두는데 찝찝하긴 하네요 이런 경우는 처음이라.
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프리네 2018.10.30 01:12
지마켓이면 구매확정해야 되지 않나요. 일단 택배기사랑 연락을 통해서 놓고 가라든지 놓고 가겠다든지 사전 조율이 있었다면 몰라도
아무런 연락도 없이 일방적으로 주장하는 것이라면 분명 판매자로부터 물건을 받지 못한것이고 대금지불 의무가 없죠. 자꾸 택배사를
중간에 넣으려고 하시는데 그건 판매자와 택배사 문제이지 구매자와의 문제는 아니라고 봅니다. 구매자가 물건을 받지 못했고 그건 판매자와
택배사가 다투어야 할 문제입니다. 판매자가 택배사를 넣으려는 이유이고요. 강하게 판매자에게 어필하세요. 물건을 받지 못했다
그러니 대금지불 못한다. 소비원이나 관련기관에 민원제기한다 하세요. 그리고 택배사와 다툴이유 없습니다. 저도 그런 주장으로 사고처리
받았습니다. 물건을 전달했다는 확인을 받아야 확정이 되는것입니다. 쿠팡이 사진을 찍고 인증하는 이유죠....
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레전드한화이글스 2018.10.30 08:29
g마켓은 입금해야 배송이 되서 이미 입금은 했죠 그리고 여태까지 물건을 주문 하면서 택배사와 연락을 통해 언제 놓거 간다던지 언제 온다 던지를 한번도 한적 없습니다 그냥 인터넷으로 확인만 하고 알아서 왔죠 여태 사고도 없었구요 일단 fg마켓에 한번 더 문의를 해봐야 겠지만 딱히 기대감은 없네요.
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원두막 2018.10.30 19:22
그 입금은 G마켓으로 입금되고 판매자에게 지불되는 것은 구매자가 확인을 해 주어야만 지급됩니다.
따라서 구매확정을 하지않으면 판매자는 돈을 받지못하는 상태입니다.
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원두막 2018.10.30 09:20
온라인 쇼핑몰에 주문한 경우라면 구매자가 택배사 전화하고 확인하고 할 필요없습니다.
구매확정하지 말고, 판매자와 고객센터에 물품 미도착으로 신고만 하면 됩니다. 다만 신고는 바로 해야합니다. 2~3일 씩 지난 후에 하지말고 배송완료라고 확인된 그 때 바로 하세요.
일년에 기백번 택배로 물건을 받아보지만, 참 별의 별, 경우가 많습니다. 배달도 안하고 배송완료, 다음 날 들고 와서는 어제 바빠서 그랬다. 2~3일 씩 지나서 와서는 이 동네에 배달물건이 적어서 매일 올 수 없다 그래서 2~3일에 한번 온다 등등......
가급적 택배회사와는 직접 연락 안합니다. 연락이 잘 되지도 않고. 그냥 해당 온라인 판매자 문의게시판과 고객센터의 문의게시판에 글 남기고 기다립니다. 물론 받지도 않은 물건 절대로 구매확정을 해주면 안됩니다. 때로 판매자가 전화를 하더군요. 택배사 전화번호 주면서 연락하라고, 그럼 그럽니다. 아니 택배사 지정도 당신네가 하고 그 택배사로 보낸 것도 당신네이고 그러니 당신네들이 연락하고 해결하시오...... 그렇게하고 조금 기다리면 해결됩니다.
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DarknessAngel 2018.10.30 11:01
현관에 던져두고 줬다고 주장하는 무개념들은 그냥 못 받앗다고 신고하는게 젤입니다
어차피 수령했다는 물증이 없으므로 받았는데 못 받았다고 신고해도 할말 없는게 현실인데, 분실까지 발생하면 더 심각합니다
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레전드한화이글스 2018.10.31 14:22
해결 했어요 감사합니다 g마캣에 문의하니 택배 기사가ㅜ 물건 분실 인정하고 g마켓에서 쓸수있는 캐시로 환불해 줬네요/.
님!
요즈음 택배배송원의 택배배송 방법도 가지가지 더군요. 완전 제멋대로인 경우가 많습니다. 참고란에 배송전 휴대폰 연락 좀 주십사 아무리 부탁의 글을 써도 대부분은 막무가내식으로 무조건 택배배송처로 와서 초인종을 누르거나 그것도 아니면 1층에 맡겨 놓고 쥐도 새도 모르게 가버린 답니다. 저도 택배가 오는날이면 주구장창 택배만 기다리다가 그야말로 학 모가지가 되서야 그나마 쬐메 양심이 있는 배송원 같은 경우에는 초인종을 눌러 본인에게 전해주지만 이것도 저것도 아닌 배송원의 경우에는 저 편한대로 맡기고 가면 끝이더군요. 모든 택배사의 배송원이 그런건 아니지만 한두곳 정도의 배송원이 그렇게 배송을 하더군요. 저는 되도록이면 배송원들의 편의 차원에서 선결제를 해왔건만 이것도 저만의 착각인것 같더군요. 그래서 저도 나름 방법을 바꾸었지요. 그나마 초인종이라도 눌러 본인에게 전해주는 택배사의 경우에는 선결제를 하는 반면 아닌곳은 후결제 방법으로요.그래야 택배비를 받아야 하겠기에 초인종을 눌러 본인에게 전해주거든요. 특히 R 택배의 경우에는 특히나 더 신경써서 후결제로 바꿔야 그마나 택배를 받을수가 있을것 같더군요. 님도 나름 잘 판단하시어 나름 속 썩이는 택배사의 경우에는 후결제 방법으로 바꾸세요. 그러면 택배비를 받으려고 초인종을 눌러 본인에게 택배를 전해주질 않겠는지요. 그럼, 수고하세요.