윈 도 우 긴급)) 정품 원도우10 갑자기 정품인증 안됩니다...도와주셔요!!!
2018.10.14 02:56
고수님들께 여쭈어 봅니다.
"정품 원도우10 처음사용자용"을 구매 해 사용하고 있었습니다.
사용하던 SSD가 문제가 생겨 교체 후~
원도우를 새로 설치했는데요.
하드웨어가 바뀐 것도 아니고요.
바뀐 것이라면, SSD가 전부 인데요.
DSP버전도 아닌 원도우가 정품인증이 안되네요.....=.=;;;
오류 코드: 0xC004C003 이렇게 떠서 확인 해 보니~
정품이 아닌 불법 원도우라는데요.
여태 정품 인증 잘 되던 것이 갑자기 웬 생풍맞게 불법 원도우.......=.=;;;
30만원 주고 산 원도우 괜히 샀나? 라는 생각마저 듭니다.
해결 방법 없겠는지요???
"정품인증"툴 돌리면 해결 된다는 것 압니다만,
비품도 아닌 정품 원도우에 "정품인증"툴 돌린다는 것은 아니라고 생각합니다.
도와주셔요!!!
댓글 [8]
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토렌트 2018.10.14 03:26
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chobits 2018.10.14 11:15
답글 감사합니다~^^
정확하게는 27만원 주고 구입했습니다.....^^;;;
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리퀘스트 2018.10.14 04:45
마소에 전화하세요. 환불해달라고하면 겁나빨리해줌 ㅋㅋ
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chobits 2018.10.14 11:20
답글 감사합니다~~^^
MS사에 전화했더니~ 금, 토, 일요일은 휴무라네요.
자동응답 ARS을 통해서 오류코드 넣으면 정품원도우 아니라고 정품 구매하라는 멘트만 나오고요......=.=;;
내일 전화 해 보아야 할 것 같네요.
SSD교체하고 클린설치 했다고 정품인증 안되는 이유를 모르겠네요.
원도우를 자주 지워고 설치를 자주하는 편이기는 합니다만.........
원도우 구매 후~ 지우고 새로 설치한 것이 대략 10 ~ 15회 정도인데요.
자주 지워고 새로 설치하면 이런 것도 제약을 받는 갓인지 의문이 드네요.....=.=;;;
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퐁이 2018.10.14 06:38
디지털인증 하셨나요? 디지털인증 하시고 온라인로그인으로 윈도를 사용하시면 하드웨어의 교체와 상관없이 인증이 유지가 됩니다.
돈주고 정식으로 사신 제품이면 마소에 전화 하시면 해결해줍니다.
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chobits 2018.10.14 11:27
답글 감사합니다~^^
고수님 말씀처럼 디지털 인증은 처음 설치 시~ 이미 했었고요.
잘 사용도 안하지만, outlook메일도 만들고요.
MS계정에 장치등록도 되어 있는 상태입니다.
제가 원도우 사용 시~ 조금 이상하다 싶으면 포멧하고, 새로 클린 설치를 주로 하는 편이라서요.
원도우 구입 후~ 대략 10 ~15회정도 포멧하고, 클린 설치를 했었습니다.
하드웨어가 바뀐 것은 위의 글 내용 그대로 SSD교체하고, 클린 설치를 한 것이 전부인데요.
MS사에서 요번 원도우가 마지막 버전이라고 해서 큰 마음 먹고 정품을 구매한 것이고요.
차후 PC 업그레이드 문제도 있고 해서
DSP버전이 아닌 처음사용자용으로 구매한 것인데요.
이런 일이 일어날 줄 몰랐습니다.
MS사에 전화를 거니~ 금, 토, 일요일 휴무라고 하네요.
내일 전화 걸어서 문의 드려봐야 할 것 같습니다.....=.=;;;
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DarknessAngel 2018.10.14 22:10
너무 자주 재설치해서 인증회수 어딘가로 다 증발한듯합니다
전화로 처리해야하니 월요일에 문의해보세요
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Ancient 2018.10.14 12:42
구매시 윈도우 키가 주어졌을건데 입력하니 정품 인증이 안된다는건가요? 아니면 이런거 없이 그냥 정품이 아니라고만 떠 있다는 건가요?
키가 주어진거면 SSD 교체 유무와 상관없이 키를 입력하고 인터넷에 연결되면 인증 됩니다.
30만원이라고 하니 MS 스토어에서 구매한 윈도우로 보이는데 이 경우도 이메일로 정식 키가 날아오고 이것을 이용해 인증 받을 수 있습니다.
이 키는 MS에서 보관을 해주지 않으니 이메일을 지우면 안됩니다.
그리고 구매당시 사용한 이메일 계정으로만 윈도우 로그인 시 정품 인증 절차가 필요없이 인터넷으로 인증 됩니다.
정품키와 계정 모두 인증이 되지 않고 있다면 월요일 9시부터 MS에 전화하면 구매기록 확인하여 처리해 줍니다.
리테일 박스 처음사용자용 제품을 구매한 거라면 계정으로 인증을 받는게 아닌 키를 입력하여 인증 받는 겁니다.
계정 귀속이 아닌 키 단독 사용 제품 입니다.
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