로지택의 황당한 서비스 ..
2018.06.17 15:39
5월 15일 로지택 키보드 서비스를 맡겻다....5월말에는 입고될 스케줄이 없어 한달은 걸린다하여 이번에 그데 대한 서비스가 없어
로지텍 본사에 물품을 신청하지 않아 안들어 오니, 한달후에 신청해서 입고되면 처리해주겠다해서 한달을 기다리기로 하고 왓다...
6월 15일 전화 했더니 입고가 안됬다고 한다.... 이번달 말에도 입고될지 안될지 스케줄을 모르겟다고 한다 .
아랫기종에 마우스를 껴줄수 잇는 방법도 있다한다...한달을 기다리게 해놓고 .. 그럼 차라리 기다리게 말고 그냥 해주던지.
로지텍의 소비자에 대한 배려보다는 자기네 회사의 사정에 따라 해주나 보다.
물품이 들어와야 as를 해준다니... 이런 회사의 제품을 다시 생각해봐야겟다 ....
참 이런 식의 서비스라니 ..... 로지택 같은 회사가... 참 어이 없는 회사...
댓글 [13]
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박카스디 2018.06.17 16:29
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우주 2018.06.17 16:58 로지텍은 a/s 개념이 없는 회사입니다 키보드 마우스 비싼 것 살 필요가 없습니다
a/s 해봤자 3년이구요 그외 1년입니다
키보드나 마우스 같은 것 사용을 하다가 a/s 기간이 있으면은 1대1로 교체를 잘 해주는 회사를 선택을 해서 사용을 하시길을 바랍니다
제생각에는 로지텍 끝났습니다 부품이 없었서 한달을 기다리라고 하면서 얘기를 한다는 그자체가 문제가 있는 것입니다
비싼 제품도 아니고 소모품 판매를 하면서 저정도면은 한국에서 사업을 접는 것이 낫다고 생각을 합니다
로지텍은 기본이 되어있지 않는 회사이므로 저는 오래전부터 패스를 했습니다
그냥 저렴한 것 구입을 해서 사용을 할수 있는대까지 사용을 하고 쓰레기통에 3점 슛 하시길을 바랍니다
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DarknessAngel 2018.06.17 21:36
해당조건이라면 MS제 사면 됩니다
올해도 서비스 받았지만, 시리얼이 안 지워지는한 영수증만 있으면 문제없이 바로 교환해줍니다 (제경우 택배로 보냄)
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밤이슬216 2018.06.17 23:21
로지텍은 기간내에는 A/S가 그냥 교환입니다. 이것은 MS도 마찬가지입니다. 교환도 잘해줍니다. 그냥 사용 중 이상이 있다고 하면 바로 교환해줍니다.
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DarknessAngel 2018.06.18 15:40
로지텍 코리아 보통은 멀쩡하게 대응해주지면, 문제는 본문처럼 문제 생기면 상당히 귀찮은곳입니다
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Neutron 2018.06.18 21:07
로지텍은 한국지사 그런거 없습니다.
대신 삼보로 가라 하던데 제대로 받아본적이 없어서 ...
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리퀘스트 2018.06.17 17:32
로지텍은 a/s 그지같기로 소문이 자자했지요 한참전부터..
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다니엘 2018.06.17 17:56
그리보면 MS사 하드웨어는 보증기간내 AS는 확실한,,,
무조건 1대1 교환이니..
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FanTaG 2018.06.17 18:14
로지텍이 as 복불복입니다 삼보에서 as대행 하다보니 제품이 있다면 닥치고 새제품으로 교환 없다면 무한정 들어올때 까지 기다리기...
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포터 2018.06.17 18:40
저는 로지텍 AS 잘 받았습니다. G302 마우스 1년 6개월 지난거 더블클릭 현상 생겨서 가지고 갔더니 바로 새 제품으로 교환 해주더군요.
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진홍사신 2018.06.17 22:53
로지텍은 문제없는 회사입니다. 문제는 로지텍코리아죠.....
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퐁이 2018.06.18 06:48
전적으로 로지텍코리아의 문제로 보입니다. 해외에서 직구로 로지텍제품을 들여온 경우 A/S 문제 생기면 그냥 1대1교환해줍니다.
전 해외 사는 관계로 로지텍 제품을 많이 접하는데 A/S문제 생긴적이 단 한번도 없습니다.
전 모니터빼고 대부분의 외부제품들이 다 로지텍임.(케이스 키보드 마우스 헤드셋 스피커)
진홍사신님 말씀대로 로지텍코리아의 문제인듯 하네요.
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놀랐네 2018.06.18 17:15
화상캠 한개 as받는데 한달걸린거 생각하면 어휴
그후로 로지텍은 마우스도 쳐다도안봄
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