질문과 답변
모 바 일 갤럭시노트20 울트라 터치문제
2020.09.13 21:12
혹시나 해결책이 있을까 하여 질문을 올려봅니다.
열흘전 기존에 사용하던 갤럭시노트9 이 배터리가 터져서 수리를 했는데 방수가 제대로 안된다고 하더군요.
찝찝해서 갤럭시노트20 울트라를 구매하였습니다.
그런데 터치가 문제가 생기네요.
살짝 터치하면 어플이 실행되어야 하는데 첨부사진처럼 길게누른 효과가 나타납니다.
이게 간헐적으로 그러는데요. 스트레스 엄청받습니다.
설정을 아무리 손봐도 해결이 안되어서 그러는데 혹시나 저와같은 증상이 있거나 해결책을 아시는분 없나요?
이게 교환.환불 대상이 될까요?
새것이니까 A/S 받아서 액정을 교체한다든지 하는것도 찜찜해서 그럽니다.
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공장에서 만든 폰을 점검해서 판매하는 것도 있고 그냥 점검 안해서 넘어가는 폰이 있어요.
매장에서나 대리점에서 구매하는 폰은 A/S 서비스에 가셔서 구매한다고 말씀하시고 증상을 말씀해 주시면 무료로 교체할 수 있습니다.
약정사인을 가지고 A/S 서비스에 가셔서 확인하면 됩니다. 중고폰은 안 됩니다.