하드웨어 한 업체에서 USB를 샀는데 이런 상태면 반품 가능하겠죠?
2018.03.01 14:24
한 용산업체에서 USB를 구입했는데 수령(결제 후 방문수령)은 어제 했고,
수령할 때부터 포장부분이 뭔가 한 번 개봉했다가 다시 실리콘으로 마감해놓은 듯한 느낌이 들어서
직원분한테 여쭤보니 네 새제품일거에요 라는 확신 없는 답을 듣고는
귀가 후 개봉을 해봤는데 기스도 살짝 보이고 문제는 USB가 약간 휘어있는겁니다
역시나 개봉할 때도 새제품 개봉하는 것처럼 뜯기 어려워야하는데 단박에 뜯기구요
사용상 문제는 없는데, 제가 전화시 새 제품인 걸 확인하고 구입을 했던거거든요
아래 스샷처럼 휘어있거나 기스도 좀 가있고 하면 새제품의 메리트가 없는건데..
솔직히 말하면 휜 정도가 그렇게 심한 정도는 아닌데 새제품을 구입했다는 걸 생각하면 손해보는 느낌이 크니까요..
이 정도면 환불 충분히 가능하겠죠? 법정 공휴일이라서 연락도 못하고 답답하네요
구분이 잘 안되실까봐 사진을 반전시켜서 휜 정도를 더 잘보이게 두 장을 올렸습니다
댓글 [11]
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우주 2018.03.01 14:43 -
ITML 2018.03.01 14:49
아 이제야 그 댓글을 봤네요 마지막 댓글이었군요
근데 예전에도 한 업체에서 USB 구매를 했을 때 MLC로 알고 구매했는데 TLC인게 확인되서
포장 개봉하고 나서도 환불을 해줬었거든요
보통 개봉했어도 불량이면 반품 가능하지않나요..? 불량인지 아닌지 확인하려면 개봉을 해야하니까요..
이번 경우는 그때보다 더 심한 거의 불량 수준이라 말씀만 드리면 되긴 할 것 같은데
제가 올린 사유가 반품사유로 충분할 지 궁금해서 올려봤습니다
저렇게 휜 걸 본적이 없다고 하시니 불량은 확실한 것 같네요 일단 내일 얘기는 해봐야겠어요
답변 감사드려요
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과자 2018.03.01 15:11 ㅇㅇ 포장 뜯어서 반품이나 환불은 안될꺼고 ㅠㅠ
교체 해줄것 같은디요
안해줌 교체 받아야죠 (f-,.-)f~
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ITML 2018.03.01 15:16
레어시스템은 뜯었어도 해주던데.. 거의 안해주는군요
답변 감사합니다
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gooddew 2018.03.01 16:36
라디오에서 변호사가 한말인데 참고하세요
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ITML 2018.03.01 16:37
어우 이런 자료까지.. 감사합니다 확인해볼게요
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ITML 2018.03.01 16:41
진짜 딱 제 경우네요
내일 날 밝자마자 바로 환불 요청해야겠네요
단순변심은 저도 좀 양심이 찔리는데 단순변심이 아닌 하자이니..
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ㅁㅣㄹㅐ 2018.03.01 17:17
와...
굿 정보네요.. 감사합니다.
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DarknessAngel 2018.03.01 18:50
휘어 있는것자체는 제품 특성일 수 있지만, 긁혀있거나하는건 문제가 있군요 (중고가 아니더라도 불량품)
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ITML 2018.03.01 19:43
그렇죠? 불량품으로 반품이 가능할거같긴한데 포장 개봉하면 안된다고 우기는곳도 있어서.. 제발 내일 전화했을때 반품처리 잘 되길 바랄뿐이네요 -
DarknessAngel 2018.03.02 05:04
다만 개봉을 영상으로 찍는등 처음부터 그랬다는 물적 증거를 가지고 계셔야 수월하게 진행됩니다
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usb를 처음 받았을때 깔끔한 포장이 아니면은 당연히 중고라고 받아합니다
그리고 위에 사진을 보았는데 usb가 저정도로 휘는 경우는 본적이 없습니다
제가 댓글을 달아주었는데 그냥 지나가셨군요 그 자리에서 느낌이 좋지 않으면은 다시 현금으로 받았서 다른 곳에서 구입을 하는 것이
좋은 방법인데 포장을 뜯었으니 반품이 될 가능성이 있을지 모르겠네요 제가 보기에는 상품가치가 손상이 되어 반품을 힘들 것 같습니다
본인 판단에 의해서 어쩔수가 없습니다 원래 반품을 할때 상품에 포장지가 이상이 없어야 반품이 가능합니다
그런데 포장지를 제거를 했으니 반품은 끝났다고 봐야합니다 입장바꿔서 생각을 해 보세요
ITML님 판매자라면은 상품포장지가 훼손이 되었는데 반품을 해주겠니깐 제가 보기에는 힘들 것 같습니다
제가 어제 말씀을 드려지요 그냥 반품을 하라고 말입니다
저도 USB 13개정도 사용중입니다 그런데요 저런 휜 모양에 USB는 없구요 당연 중고제품이면서 재 포장을 한 것이 틀림이 없습니다
그냥 감수하면서 사용을 할수 밖에 없는 없을 것 같네요 정말 안타까운 일이네요