하드웨어 외장하드 인식 문제 문의드립니다.
2017.05.14 18:48
쉬고 계실텐데 불편을 드려 송구스럽습니다.
서울에 거주하는 여식에게서 도움을 청하는 전화가 왔는데, 제가 아는 선에서 답을 하다가 더이상 해결을 할 수 없어서 회원님들께 문의를 드립니다.
LG Z330 노트북에 외장하드 도시바 칸비오 슬림2 1TB를 연결했는데, 장치관리자에도 문제없고, 트레이의 안전제거도 잘 되고, 디스크관리에도 잘 뜨고, 포멧도 되고, 외장하드 돌아가는 소리도 이상징후 없이 조용하게 돌아가는 것 같은데, 내컴퓨터나 윈도우즈탐색기에서 인식이 안된답니다.
전에 연결해서 잘 쓴 외장하드인데, 꽤 오랜시간동안 안썼고, OS는 Windows7 Home Premium 64비트에 업데이트는 5월 12일자까지 한걸로 확인했습니다.
제가 전화로 확인해본 것은
노트북 전원이 연결되어 있는가?
USB포트를 바꿔서 끼워봤는가?
하드디스크 및 USB 절전모드를 해제해 봤는가?
정도였습니다.
도시바칸비오슬림2모델은 USB단자 외 별도의 전원공급장치가 없는 모델인 듯합니다.
주위에 여타의 PC가 없어서 테스트해볼 상황이 아니고, 일요일이라 AS센터도 문을 닫았을 것 같아서, 오래동안 사용을 안해서 하드디스크에 문제가 생겼나보다하고 말하고 말았습니다.
아마 방송을 듣고 랜썸웨어 감염될까봐 인터넷을 끊고 백업을 해볼 생각이었던 것 같습니다.
제가 평소에 백업을 강조했음에도 불구하고...
일이 급한 것 같아서 귀한 시간이지만 자문을 구합니다.
소중한 휴일 오후 평안하시기 바랍니다.
댓글 [4]
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디폴트 2017.05.15 09:21
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가족사랑 2017.05.15 10:50
디폴트님 귀한 답변 고맙습니다.
디스크관리에서는 리스트에도 뜨고 포멧도 되더군요.
온-오프라인 확인은 어떤 것을 의미하는지요.
네트워크(인터넷) 연결을 말씀하시는지요?
아니면 어떤 단계를 거쳐야하는지 조금만 더 설명해주시면 고맙겠습니다.
행복한 일로 가득한 한 주 보내시기 바랍니다.
고맙습니다.^^
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디폴트 2017.05.15 12:28
우클릭해서 나오는 메뉴로 오라이/오프라인 토글 됩니다.
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가족사랑 2017.05.15 13:42
아~
그거군요.
아이가 귀가하면 확인해보겠습니다.
디폴트님 고맙습니다.^^
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디스크관리 실행시켜서 해당 디스크가 리스트에 나오는지 확인해 보시고, 오프라인 인지 온라인인지 확인도 해 보세요.
오프라인 상태라면 온라인 상태로 해주시면 됩니다.