질문과 답변

윈 도 우 윈도우7 인증 오류.. 어떻게 해야 하나요?

2017.06.25 21:59

한걸음 조회:454

123.PNG

 

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현재 지인이 사용하고 있는 윈도우7 프로 64비트 컴퓨터 속성 인증란에 이렇게 되어 있습니다.

윈도우를 설치하고 그녀로 인증을 했는데 위와 같이 인증란이 빈 공백이 되어 버리고 다시 인증을 하려고 하니 

명숙씨는 이미 인증이 되어 있다고 나오는데 정작 윈도우7은 까만 바탕화면이 나오고 인증을 하라고 메세지가 나옵니다.

 

 

1.png

 

원래는 이렇게 되어야 정상인데 어떻게 하다가 빈 공백으로 되어 버렸습니다.

이런 경우는 어떻게 해야 다시 인증을 할수 있는지 궁금합니다.

아니면 포맷하고 새로 설치를 해야 하나요?

 

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