질문과 답변
윈 도 우 카카오톡 pc버전에서 이전 전화번호 어디서 찾을 수 있는지요?
2022.07.22 13:32
어제 갑자기 전화기가 고장나는 바람에
기존에 있던 데이터를 옮기지도 못하고 새 전화기를 구입했습니다
새로 구입한 폰에 카카오톡을 설치하니 이메일과 비밀번호를 넣었는데도
다시 이전에 사용한 번호를 넣어라고 나오는데 생각이 안납니다.
PC에서는 카카오톡이 되는데 거기서 이전에 사용한 번호를 어디로 들어가서 보면 나오는지요?
카카오톡 고객센터에 나와있는 안내에는
"[ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다."
들어가봐도 안보입니다.
댓글 [1]
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어리버리힙합 2022.07.22 14:08
유심카드만 멀쩡하면 이전에 사용한 번호는 이전 유심에 기록되어 있어서 유심 크기에 따라 현재 사용하는 단말기나 공기기에 넣어 휴대폰 정보를 보면 알 수도 있습니다.
카톡 PC버전 대화 내용 백업하고 새 휴대폰에서 복원하세요. 그렇게 되면 친구 목록과 대화 내용 복원 가능할 수도 있습니다,.
연락처나 사진야 안드로이드 폰은 구글계정 연동하면 클라우드에 백업된 것으로 복원 가능할 수도 있고요.
카톡 인증 등의 단계에서 이전 번호로 인증을 시도할 수도 있기에 폰 번호가 바뀌었다면 고객센터에 변경 요청하는 방법이 제일 좋을 것 같습니다.