기 타 공식 A/S 센터 수리에 관하여 질문 드립니다.

고장난 부품 시리얼이나

개인적으로 표기 하는 방법..[칼끝으로 특정 부위 표기]

굳이 달라고 할것까지야...  고장난 부품 보여달라고 하면 되지 않나요?

원래 "교환"에 해당하기 때문에 돌려받을 수 없는게 맞습니다.

"보상"이 아니라 "교환"인거죠.

고장난 부품이라도 쓸만한게 있거나 고물로 팔아먹기라도 하려면,

지들도 가져가야죠.

교환해주지 않고 그대로 되돌려줘 버리는 사기가 의심된다면,

윗분말대로 시리얼을 기록 및 사진찍어두거나

혹은 티 안나게 특정부위에 흠집을 살짝 내놓고 사진찍어두셔야겠죠.

왠만한건 시리얼 다 있을걸요.

무상기간내 수리는 교체된 불량부품을 돌려받을수 없구요

유상수리 하실때는 규정상 안되지만 달라그러면 줍니다.

불량부품 돌려줄때랑 안돌려줄때랑 비용이 차이나는 경우도 있구요

물론 회사마다 규정이 틀리겠지만요...제가 근무했던곳에서는 본사에 문의하면 고객요청시 그냥 줘도 된다고 했었지요...그리고 아시는지 모르겠지만 교체품이라고해서 새거라고 생각하시면 안되고 시간이 지나면 어차피 새제품은 생산이 안되므로 수리된제품으로 교환되기도 하죠..

그리고 교환했는지 안했는지 불안하시면 개인적으로 표기 하시는 방법이 제일 확실하죠...시리얼번호 사진으로 찍어두셔도 되고

본사자재를 사용할경우 전산에 등록되므로 수리받으신 다음에 수리내역을 본사에 문의하셔도 확인하실수 있습니다.

사제품 사용시는 확인불가!/물론 유상수리시 사제품이 더 좋죠.(보증기간,단가)

마지막으로 설명을 잘 들으세요;; 실제로 교품이 이루어질때 수리용인지 ,사제품인지 부터해서 많은 것을 안내 하지만....소비자는 듣고 싶은말만 기억하는 경우가 많아요 ^^ 오해할수 있다는 이야기입니다.

내부규정이 어떻건 유상수리면 고장난부품요구시 소비자에게 줘야 합니다.

스마트폰 액정유상수리(교체죠)시 고장난 액정 달라고 하면 줄수밖에 없는 것과 동일합니다.