질문과 답변

윈 도 우 안녕하세요 스캐너 드라이버에 관해 질문 있습니다~

2012.11.29 16:30

잘생긴똥개 조회:1765

얼마전에 Epson Me 340 복합기를 구매했습니다.

 

근데 인쇄는 잘 되는데 스캐너가 안되는 겁니다. 그래서 장치관리자에 보니 느낌표가 떠 있더군요 그래서 드라이버 삭제하고

 

홈페이지에서 드라이버 받아서 다시 설치 했는데 계속 느낌표가 뜨는겁니다.

 

이상해서 고객센터네 연락해서 원격조정으로 이거저거 해보시더니 윈도우의 문제 이거나 제품의 문제라고 하더군요..

 

혹시 드라이버를 설치를 해줘도 못잡는 경우가 윈도우의 문제라면 어떻게 해결해야 되는건가여?

 

센터쪽에선 윈도우 내에 이미징장치를 연결해주는 서비스나 파일이 없거나 손상됐다고 하던데 이건 어떻게 알아 볼 수 있는 건가여?

 

스캐너가 있어도 못쓰니 정말 답답합니다.. ㅠㅠ

 

고수님들 답변 기다리겠습니다~

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