하드웨어 외장하드 인식 문제 문의드립니다.

쉬고 계실텐데 불편을 드려 송구스럽습니다.

서울에 거주하는 여식에게서 도움을 청하는 전화가 왔는데, 제가 아는 선에서 답을 하다가 더이상 해결을 할 수 없어서 회원님들께 문의를 드립니다.

LG Z330 노트북에 외장하드 도시바 칸비오 슬림2 1TB를 연결했는데, 장치관리자에도 문제없고, 트레이의 안전제거도 잘 되고, 디스크관리에도 잘 뜨고, 포멧도 되고, 외장하드 돌아가는 소리도 이상징후 없이 조용하게 돌아가는 것 같은데, 내컴퓨터나 윈도우즈탐색기에서 인식이 안된답니다.

전에 연결해서 잘 쓴  외장하드인데, 꽤 오랜시간동안 안썼고, OS는 Windows7 Home Premium 64비트에 업데이트는 5월 12일자까지 한걸로 확인했습니다.

제가 전화로 확인해본 것은

노트북 전원이 연결되어 있는가?

USB포트를 바꿔서 끼워봤는가?

하드디스크 및 USB 절전모드를 해제해 봤는가?

정도였습니다.

도시바칸비오슬림2모델은 USB단자 외 별도의 전원공급장치가 없는 모델인 듯합니다.

주위에 여타의 PC가 없어서 테스트해볼 상황이 아니고, 일요일이라 AS센터도 문을 닫았을 것 같아서, 오래동안 사용을 안해서 하드디스크에 문제가 생겼나보다하고 말하고 말았습니다.

아마 방송을 듣고 랜썸웨어 감염될까봐 인터넷을 끊고 백업을 해볼 생각이었던 것 같습니다.

제가 평소에 백업을 강조했음에도 불구하고...

일이 급한 것 같아서 귀한 시간이지만 자문을 구합니다.

소중한 휴일 오후 평안하시기 바랍니다.