대학생 프로모션! 업그레이드 사용자가 아니어도 괜찮다?
목도리
방금 확인한 메일중 일부분입니다.
저는 기존 OS가 없어서 특판하는 "대학생 프로모션 윈도우7" 제품을 사용하지 못할 거 같으니 환불해주세요
라고 메일을 보냈는데요..
답변온 내용중에 이런 부분이 있네요..
OOO 고객님 께,
저희 윈도우스 7대학생 특가 프로모션을 통해 제품을 구입 해 주셔서 대단히 감사합니다.
예상 하지 못했던 고객님들의 제품 선호와 그와 괸련된 많은 문의에 고객님의 문의를 신속히 답변을 못드려 대단히 죄송스럽고 또한
송구스럽습니다. 고객님의 너그러운 이해심에 깊은 감사를 드립니다.
만약에 고객님의 주문 제품: Windows 7 Professional K - 64 bit 을 환불을 받으시면, 재구입을 하실수가
없으므로 고객님께서 신중히 결정, 필요치 않은 제품이라 하실때는 이 전자 메일과 함께 환불 요청을 다시 하십시요. 저희기록에
고객님께서 신청하신 환불요청이 11/3/ 2009 년도에 기재되어 있습니다.
1. 윈도우스 7 대학생 특가 제품은, 어느 소매 시중에서 구매 하는 제품과 동일한 제품입니다.
2. 제품 포장 정보에 "업그레이드 용" 이라 되어 있어도, 고객님의 컴퓨터에 운영 체제가 전혀 설치되어 있지 않으면, 이 제품을
기존제품으로 설치 하실수 있읍니다. 이럴경우에는 백업 미디어 (DVD) 를 사용 설치 하시는 것이 편리하므로 권장 합니다.
그러면 MS에서 백업미디어로 클린설치해도 된다고 인정하는 것이고, 거기에다가 기존 OS를 가지고 있지 않아도 설치를 해도 된다고 인정하는 말이죠?
말이 조금 모호하네요..
어떻게 해석을 해야 하나요?
카리스마조
낙장불입
기술적인 측면과 법률적인 측면으로 나눠 봤을 때,
첫째 기술적인 측면에서 보면 기존 운영체제(XP 혹은 비스타)를 사용하던 소비자가 새 하드 디스크 또는 새로운 PC를 조립하여 업그레이드용 Windows 7을 설치할 경우 굳이 XP 혹은 Vista를 새로 설치하고 Windows 7으로 업그레이드 설치하는 2중 작업이 MS측이나 소비자 양쪽이 원하는 바는 아닐것입니다. 이는 양쪽 아무에게도 이득이 없는 시간 낭비일 뿐이요, 강제로 이러한 과정을 거치게 함으로소 MS는 소비자의 불편만 초래하는 부정적인 측면만 부각될 것입니다.
둘째 법률적인 측면에서 바라보자면 기존 정품 운영체제를 소지하지 않은 사람이 Windows 7 Upgrade 버전만을 구입하여 새 컴퓨터에 설치가 가능하도록 해두면, 소비자가 이런 착각을 일으킬까 염려스러웠을 것입니다. "아 굳이 새 제품(신규 설치버전)을 사지 않고 가격이 훨씬 싼 업그레이드 버전만 구입해도 불법이 아니고 합법인 모양이다. 왜냐면 MS가 업그레이드 버전임에도 클린 설치가 가능하게 해둔걸 보니 말이다"
이 딜레마에서 MS는 이러지도 저러지도 못하는 어정쩡한 자세를 취하게 된 거 같습니다.
결론을 말씀드리자면, 기술적으로는 기존 운영체제가 없는 새로운 PC에 업그레이드 버전으로 클린 설치가 가능한데 약간의 꼼수는 부리셔야 합니다. 법률적으로 말씀드리자면 기존 운영체제가 없는 사람이 업그레이드 버전만 구매하여 PC에 설치하여 사용하면 불법입니다. 기존 운영체제를 가지신 분이 클린 설치가 안되는 업그레이드 버전으로 2중 설치가 번거롭다면 인터넷에 돌아다니는 Windows 7 이미지로 클린 설치하셔도 전혀 불법이 아닙니다.
다시 한번 말씀드리지만 기존 운영체제와 업그레이드 버전 둘 다 가진 사람이 굳이 2번의 운영체제 설치 과정을 거치는 불편함과 시간 낭비는 MS에도, 소비자에게도 전혀 이득이 될게 없다는 것입니다.
원래 규정되로라면 이전 제품을 가지고 있지 않기때문에 라이센스위반인데...
메일내용을 보니 아무래도 컴퓨터가 자동으로 보내는 식의 답변수준이군요.
이전제품이 없어도 클린설치는 가능하나 원칙대로라면 정식사용자는 아닌거죠.
그냥 그래도 쓰실거면 계속 사용하시면 되고...
원칙적으로 정품사용자 아닌게 되는게 찝찝해서 환불을 원하신다면 다시 한번 전화해서 확인하시는게 좋을꺼 같군요.